احتاجت الجهة إلى طريقة أكثر تنظيمًا للتواصل مع العملاء وتسجيل التفاعلات وجعل نشاط الولاء جزءًا من سير العمل اليومي.
صممت Ciffrado رحلة محورها WhatsApp تشمل تعريف العميل والرسائل الآلية وإجراءات الولاء وواجهة إدارية للمتابعة.
القيمة الناتجة
نتائج عملية قابلة للتطوير
- سجل أوضح لتاريخ العميل عبر المحادثات
- عمل يدوي أقل في التفاعلات المتكررة
- أساس للحملات والمكافآت
WhatsApp BusinessCRM workflowCustom dashboardAPI integration